• В активном поиске классного Архитектора систем технологий (чат-боты, онлайн-чаты, системы речевой аналитики).

Your responsibilities

• Проектирование архитектуры чат-ботов, голосовых ассистентов и систем речевой аналитики, телефонии, онлайн-чатов.

• Работа с технологиями NLP, ASR, TTS и платформ (Dialogflow, Rasa, Google Speech-to-Text, Yandex SpeechKit и др.).

• Проектирование интеграций с CRM, ERP и другими системами через API (REST, SOAP) и брокеры сообщений (Kafka, RabbitMQ).

• Работа с облачными платформами и обеспечения масштабируемости, отказоустойчивости решений.

• Построение омниканальных решений: текстовые и голосовые каналы.

• Внедрение контактных центров с точки зрения технологий масштаба от 300 сотрудников КЦ.

• Работы с командами: разработка технической документации, взаимодействие с разработчиками, аналитиками, DevOps.

• Опыт работы: проектирование и внедрение чат-ботов, голосовых ассистентов и систем речевой аналитики.

• Технические навыки: знание технологий NLP, ASR, TTS; платформ (Dialogflow, Rasa, Botpress); интеграция через API (REST, SOAP), брокеры сообщений (RabbitMQ, Kafka).

• Интеграции: опыт подключения к CRM, ERP, HelpDesk и телефонии, реализация омниканальных решений.

  Облачные технологии

• Проектирование архитектуры: обеспечение масштабируемости, отказоустойчивости, безопасности данных.

• Командная работа: постановка задач разработчикам, подготовка документации, взаимодействие с аналитиками и DevOps.

• Практический опыт в CI/CD, мониторинге и оптимизации производительности решений.

• Системное мышление, аналитические способности, многозадачность.

• Развитие и обучение:

  Программы менторства и митапы, компенсация затрат на обучение и оплата подписок на фильмы, книги и музыку.

• Забота и поддержка

  Служба заботы о сотрудниках, корпоративный психолог, ДМС со стоматологией, подарки детям и 5 relax days в год — отгулы за наш счет.

• Комфорт

  Работа в аккредитованной IT-компании, ежегодная индексация зарплаты, 28 дней отпуска и техника.

• Драйвовое комьюнити

  Команда прокаченных специалистов, внутренние события и уникальная корпоративная культура с маскотом-тигром.